Плохое приложение

13.01.2023 13:28
1772
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

приложение постоянно не работает. в связи с чем возможности оплатить кредит нет!!!!! предлагают перейти по какой то ссылке,которая тоже не работает через раз. в связи неработоспособностью приложения образ=овалась просрочка,в связи с которой заблокировали кредитную карту,которую как теперь пополнить? вы там разберитесь в своих серви ах прежде чем блокировки на счета ставить. приложение висит ПОСТОЯННО. ОДИН СЛОВОМ ужасное приложение

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-27T11:21:51+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что возникшие проблемы с мобильным банком доставили неудобства и в связи с этим вы не смогли своевременно внести оплату на счет продукта. В случае возникновения подобных ситуаций банк всегда готов решить проблему клиентов. Работоспособность приложения была полностью восстановлена. Мы аннулировали штрафные санкции по вашему кредитному продукту. Обращаем внимание, что информация в бюро кредитных историй будет скорректирована. Примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем рады, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка