Вернули деньги за годовую подписку

13.01.2023 14:39
1974
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не первый год подключена услуга Халва. Десятка. Очень активно пользуюсь. Не раз с услугой возвращали 5000 р. с покупки от 50 000 р. у партнёров. Очень удобно! Хорошая скидка получается фактически ну и, как конечно, рассрочка на 10 месяцев без % Если выполнять условия: делать покупки по карте на 10 000 р. в месяц, то возвращают деньги за подписку а год. Так получилось, что я в одном месяце потратила менее 10 000 тыс. Но, несмотря на невыполнение условий, после моего обращения вернули всю годовую подписку. Буквально через час! Вместо "10 рабочих дней" Спасибо! Вообще, надо сказать, клиентоориентированность на высоком уровне. Не первый раз обращались с мужем с проблемами, всегда решалось в нашу пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T19:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. «Не первый раз обращались с мужем с проблемами, всегда решалось в нашу пользу» — расскажите, пожалуйста, с решением каких еще вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
maritmb
2023-02-02T19:46:56+03:00
Я пользуюсь картой банка более двух лет. Муж более трех. Как, по вашему, я должна сейчас эти даты уточнять? Один из примеров, декабрь 21 года, помню. Обратились по поводу пересмотра срока беспроцентной рассрочки в строну увеличения. Банк применил накопленные нами бонусы и рассрочка вышла на 30 месяцев, вместо двух.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-13T18:01:14+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка