Начислены необоснованные проценты
задолженность погашено оплачено срок уплаты
июль 34375,92 34375,92 19.10.2022 20.10.2022
август 28967,71 28967,71 20.11.2022 21.11.2022
октябрь 32795,23 32795,21 19.12.2022 20.12.2022
255,00 13.12.2022
10,00 21.12.202
ИТОГО 96138,86 96393,84
Две копейки, недоплаченные 19.12.2022 г., вы защитали как нарушение льготного периода и начислили 1236,26 руб. процентов. Хотя, были поступлния на чсет 13.12.2022 и 19.12.2022 г. Кроме того, остаток на 13.01.2023 г. не сходится. У меня распечатаны все выписки за каждый месяц. Никогда вопросов не возникало. На мое обращение с требованием предоставить полную расшифровку конкретно по датам и суммам просрочки платежей, а также полную расшифровку по начисленным процентам по дням, ответ не поступил.Прислали смс по заявке № INC0181151 c просьбой позвонить и предоставить дополнительные данные целях исправления сложившейся ситуации. Позвонила по тел 88002500520. Некомпетентные сотрудники "КОЛЦЕТРА"ничего не предоставили и сказали, что исправление не в их силах. Что никаких расшифровок мне предоставлено не будет. На мой эл. адрес s****@ mail.ru ничего не поступило. Мною потрачено очень много сил и нервов для выяснения конкретики по этой ситуации, но толку ноль!!! Прошу убрать начисленные проценты, восстановить льготный период. Являюсь давним добросовестным клиентом, не надо меня разочаровывать в положительном мнении о Вашем банке. Или же, придется расторгнуть все отношения с Вами. Еще, хотелось бы понять, на каком основании сотрудники "колцентра" имеют полный доступ к конфиденциальной информации клиентов банка. Согласия никто не давал. Ни разу на мою просьбу соединить с сотрудником банка ввозможности предоставлено не было. Вся информация по кредиту для клиента засекречена. Если ситуацию не исправите буду писать о всех нарушениях прокуратуру. Ответ с приложением всех расшифроок прошу прислать на мой эл. адрес s***@mail.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...