Красный цвет успеха

13.01.2023 17:33
1715
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С этим банком я впервые столкнулась, когда о нем мне рассказала мама. Рассказала о классной реферальной акции для друзей. Если заводишь карту по ссылке друга, то тебе и ему начисляют по 1000 рублей. Я человек простой, вижу классную акцию и всегда ее использую:) Кешбек начислили, знакомство продолжилось. За время пользования понравилось: 1) Реферальная программа (рекомендовала карту друзьям) 2) Система кешбека (совершала ооочень выгодные покупки, благодаря этому) 3) Поддержка (несколько раз обращалась с вопросами и всегда получала ответ на свой вопрос). Также был интересный опыт с поддержкой, когда я сомневалась оформила ли я карту (уже кредитную) мы ссылке или нет. Но специалисты поддержки все мне рассказали и подтвердили что я оформила правильно. Мелочь, а мне, как постоянно забывающему человеку, приятно. Банк хорош во многом, именно поэтому карту этого банка во время очередной чистки я не блокирую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T10:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены? Укажите даты обращений. 21.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-571312562927
2023-02-03T14:36:44+03:00
Обращалась 23 октября 2022 года в чат банка. Отвечал на все вопросы Валентин и проконсультировал по поводу участия в реферальной программе:)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-13T18:49:34+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, напишите имя сотрудника, который помог и чем именно он вам запомнился. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка