Приятное качественное обслуживание

13.01.2023 17:47
1660
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывала дебетовую карту. Было приятно общаться с представителем банка, он заранее согласовал время приезда удобное для меня,он ответил на все мои вопросы, заботливо помог удалить не актуальные для меня продукты банка, предложил доп. продукты банка, был компетентным во всех значимых для меня вопросах. Приятно)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T12:03:43+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату получения карты. С какими вопросами вам помог разобраться представитель банка? 28.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-124212563028
2023-02-14T14:05:10+03:00
Карту получила 22.12.22 в 10.15 примерно( точно с 10.00 до 10.30)Сотрудник помог сориентироваться в приложении сделать новую карту главной и перевести на нее деньги с утерянной, а также закрыть карту которую я потеряла. Активировать карту и установить ПИН. общение с ним было приятным и ненавязчивым, осталось впечатление, что действительно тебе хотели помочь , а не просто делали свою работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-17T11:22:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Напишите дату и время встречи. — С какими вопросами сотрудник помог разобраться.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка