Хороший банк с быстрым обслуживанием!

13.01.2023 18:33
1667
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно нужно было выпустить карту, оформила ее на сайте с получением в офисе банка. В день выдачи все прошло очегь быстро и качественно! В офисе сотрудники были очень доброжелательно настроены, все объяснили и показали. Потом возникли некоторые вопросы по карте, обратилась на горячую линию, там все тоже разъяснили и показали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T07:48:34+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы подробнее расскажете про обслуживание. Сколько времени занял процесс выдачи карты? С каким вопросом вы обращались на горячую линию? Как вам помогли сотрудники? 21.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-324212563329
2023-02-02T09:03:16+03:00
Процесс изготовления карты занял около недели, а выдача буквально пару минут. На горячую линию я обращалась с вопросом о стоимости уведомлений от банка, а также возможностью их отключить. Сотрудники мне рассказали всю необходимую информацию про уведомления и помогли их отключить
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-13T18:35:49+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, напишите имя сотрудника, который помог и чем именно он вам запомнился. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка