Работа контактного центра Совкомбанка

14.01.2023 01:57
1989
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приятно иметь дело с грамотными сотрудниками совкомбанка которые думают не только о банке но и о своих клиентах. По условию карты халва чтобы иметь рассрочку 10 месяцев надо заплатить 2800 руб.в год. Но если выполнять условие карты халва т. е. в месяц тратить от 100 руб и больше в определенных магазинах то 2800 руб. в конце года вернутся обратно на твой счет. В январе 2023 г. Я выполнил все условия но забыл одно выполнить. И 11.01.2023 мне позвонили из совкомбанка и вежливо напомнили что мне надо потратить хотя бы100 рублей в пятерочке чтобы у меня соблюдались условия. 13.01.2023. Мне позвонили из совкомбанка спросили чем они могут помочь по использованию карты халва я сказал что все хорошо только вашего приложения нет для iphone и после этого сотрудник Г-ва Т. А. выслала мне смс с сылкой на приложение. Большое спасибо   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T14:56:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты копию договора по кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.02.2023 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 01.03.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-81938763895
2023-02-18T12:01:07+03:00
Здравствуйте я у же 2 раза отправлял договор и сейчас 3 раз отправлю договор
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-15T13:01:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка