Это невыносимо

14.01.2023 10:21
3885
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вы не представляете, как я устала От этого банка!жду когда закончится рассрочка на товар в этом банке, чтобы окончательно разорвать с ними отношения!
а именно: постоянно названивают с кредитным предложением, даешь понять что тебе это не интересно, они дальше настаивают, скидываешь трубку, они снова перезванивают и так по кругу. могут звонить хоть 10 раз в день! В поддержке банка (в чате) неоднократно оставляла обращение об отказе взаимодействовать по кредитным предложениям банка! Но эти обращения результатов не дают! Звонки продолжаются, звонят они настойчевее и усерднее коллекторов, будто я им что то должна!

Почта Банк
Почта Банк
2023-01-16T15:03:05+03:00
Уважаемая Olga_ekb! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. В части звонков сообщаем, что, согласно проверке, нарушений в работе сотрудников не выявлено, сотрудники действовали согласно установленному регламенту. Хотим также сообщить, что произвели исключение Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам. Более звонки Вам с кредитными предложениями поступать не будут. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать, в комментариях к отзыву, оценку по шкале от 3 до 5. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
Olga_ekb
2023-02-05T14:26:07+03:00
Хоть с помощью данного сервиса удалось решить проблему. Обращение на прямую в банк не помогади
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025