Сбербанк удерживает мои денежные средства!

Началась моя история с того, что 12.01.2023 я перевел по реквизитам свои личные средства с банка Тинькоф на платежные реквизиты ранее открытой МНОЙ карты в Сбере. Возникла необходимость перевести деньги в сбер другому человеку, для этого я решил посетить отделение Сбербанка, чтобы сделать все правильно. Выбрал отделение по адресу: г. Набережные Челны, ул. Татарстан 18 А. Придя в офис, я озвучил свои намерения менеджеру. Нужно было перевести средства по реквизитам без комиссии. Менеджер по имени Х-на Зухра М-на посоветовала открыть для этого сберегательный счёт перевести туда деньги и с него уже отправить чтобы минимизировать комиссии. Так как я не особо понимаю "внутреннюю кухню" банка, то я согласился. Менеджер открыла мне сберегательный счёт, сказала мне самому в приложении сделать перевод и далее уже она сама в своей программе сделает перевод по реквизитам. Что я и сделал сидя перед ней. И тут начинается самое интересное.... После открытия счёта девушка говорит, что перевод невозможно сделать, так как я несовершеннолетний и для осуществления перевода нужно присутствие одного из родителей. Я не особо понял, для чего это надо, так как средства полностью мои и по закону я имею право распоряжаться ими как захочу. Но деваться некуда.. На следующий день (13.01.2023) мы пришли уже с моим отцом в отделение банка по адресу Советская 1, посёлок Совхоз Татарстан для завершения перевода, но не тут то было.. снова... Теперь им уже мало родителей, теперь им нужно РАЗРЕШЕНИЕ ОТ ОРГАНОВ ОПЕКИ! Какие органы опеки, когда у меня родной отец рядом стоит.

На официальном сайте сбербанка размещена такая информация: 

«Как распоряжаться деньгами по счёту или вкладу несовершеннолетнего от 14 до 18 лет, в том числе по счёту или вкладу, открытому им самим?»

Несовершеннолетний от 14 до 18 лет сам совершает расходные операции по счёту...

Чтобы распоряжаться суммами заработка, стипендии, пособия по безработице, средствами в виде материальной поддержки, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, суммами, внесёнными наличными или перечисленными самим вкладчиком, а также начисленными процентами, разрешение органа опеки и попечительства и согласие законного представителя не нужно»

Даже при условии, что менеджер ввела в заблуждение и открытие вклада является ошибкой, работники не имели права ограничивать мои действия в отношении моих денежных средств, т.к. я, в соответствии с ГК РФ в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им сам. Перед открытием вклада счет был пополнен с моего личного счета другого банка, о чем свидетельствует платежное поручение с печатью и подписью банка. Следовательно, перевод денежных средств или закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом САМОСТОЯТЕЛЬНОГО зачисления СВОИХ (без участия 3-их лиц, в т.ч. родителей) д/с на счет вклада. Соответственно, мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов самого Сбербанка. При все этом, во время второго посещения отделения Сбербанка со мной присутствовал мой законный представитель - отец (по требованию ваших же работников). 

Прошу вас разобраться в ситуации и закрыть мой вклад/перевести мои средства на мою карту (где они изначально и были!!! или другой счет, так как он был открыт по ошибке из-за некомпетентности сотрудника!