Карта в повседневной жизни

14.01.2023 14:05
1926
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнала от коллег о возможности получать кэшбек по карте деньгами, этот простой бонус для меня оказался решающим при выборе карты на тот момент. Карту оформили быстро. На работе написала заявление чтобы на эту карту перечисляли зарплату. Действительно, Ежемесячно на карту стали начислять бонусы, которые можно перевести в рубли и потратить. Так же сотрудник банка подсказал как получать дополнительный доход от остатков на счетах. С банком всегда есть связь, общаюсь через чат, всегда получаю адекватные ответы. Была ситуация, когда с карты списали сумму покупки, которую я не совершала. Я моментально связалась с банком, карту заблокировали, перевыпустили новую. Сотрудник банка помог оформить заявление для возврата средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-04T22:49:56+03:00
Спасибо за отзыв. В подтверждение решения проблемы пришлите нам, пожалуйста, скриншоты из чата на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, который оставляли при размещении отзыва. 12.02.2023 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-14T14:15:04+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы модераторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка