Невозможно запретить операции в Интернете
Центробанк РФ заявил, что с 1 октября 2022 года клиентам всех банков доступна услуга самозапрета онлайн-операций. И многие финансовые учреждения обеспечили оказание такой услуги (во всяком случае, в Тинькофф отмена-восстановление решается одним кликом в приложении). Но на Альфа-Банк, видимо, подобные указания не распространяются. Если до 1 января сего года была возможность настроить лимит по операциям в Интернете хотя бы с 3-5 попытки (система периодически выдавала ошибку), то с начала 2023 это сделать невозможно - ни через интернет-банк, ни в мобильном приложении: ошибка выдаётся постоянно. По этой проблеме неоднократно оставляла обращения в онлайн-чате, звонила на горячую линию, задавала вопрос представителю на Банки.ру. Воз и ныне там: бесполезные отписки в стиле "работаем, необходимо ожидать" (сколько ожидать, не сообщают) или любезное предоставление инструкции, как настраивать карту (как будто я сама этого не знаю и речь не об устранении технической ошибки). Лично установить запрет в отделении Банка, по словам операторов, тоже невозможно. И какой толк мне в дебетовой карте, если я не могу её защитить? (вопрос риторический)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...