Ужасное отношение к клиентам
Я перевыпускал дебетовую карту в банке по причине неправильного написания имени на карте (такую простую заявку они обрабатывали целую неделю), а карта с неправильным именем была заблокирована сотрудниками банка. Пункт доставки указал отеделение банка по адресу г. Люберцы, Смирновская ул. д. 8.
Мне позвонила сотрудница отделения 12.08.2022 и сообщила, что карту можно забирать. 14.08.2022 я приехал в офис банка (в интервале с 13:00-13:20) и мне та же сотрудница, что и звонила, сообщила, что в отделении у них только моя заблокированная карта с неправильным именем, а карта с исправленной ошибкой в имене, про которую мне сотрудница банка говорила по телефону, что она готова, еще не пришла. Получается, что я потратил полдня времени и деньги на проезд до отеделения впустую, т.к. заблокированную карту нет смысла забирать. Сотрудница банка даже не извинилась, как будто так и должно быть. В итоге, я потратил просто так много времени и деньги. Конечно же, еще раз я не поеду в отделение за картой и буду добиваться закрытия своего счета.
В Ренессанс Кредит УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УЛСУГАМИ ДАННОГО БАНКА.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...