Сбербанк отказывается от своих слов

15.01.2023 12:24
2797
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста разобраться с банком Сбербанк. Дело в том, что я имею перед банком задолженность по исполнительному производству. Платить долг конечно не отказываюсь. В ноябре 2022 года я обратилась в Сбербанк с просьбой оставлять мне на банковском счету прожиточный минимум. Банк мою просьбу удовлетворил. Я пенсионерка, не где не работаю. Вот ответ банка: "Галина Викторовна, ваше обращение №221118-0395-808500 от 18.11.2022 рассмотрено. Ваше заявление на сохранение прожиточного минимума на счёте ****7563 принято в работу. Банк будет ежемесячно сохранять сумму прожиточного минимума из поступающих периодических зачислений (зарплата, страховая пенсия, стипендия и т.п.). Прочие выплаты доступны для взыскания в полном объеме". Но когда в январе мне пришла пенсия банк списал 50% не оставив прожиточного минимума. На мои многочисленные обращения в службу поддержки Сбербанка мне отвечают отказом вернуть недостающую сумму. Банк полностью отказывается от своих обязательств и игнорирует мои законные требования. Я живу в Сибири в районе приравненном к Крайнему Северу. И выжить на 10 000 рублей в месяц тут невозможно. Нужно ведь ещё платить за квартиру и покупать лекарства, я очень плохо хожу, с палочкой. Помогите мне пожалуйста убедить Сбербанк вернуть мне недоплаченные деньги. Там всего пять тысяч.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-20T17:50:27+03:00
Здравствуйте!   Я всё проверила, как взыскатель банк обратил взыскание на ваши счета на основании исполнительного листа и по нему действовало заявление на сохранение прожиточного минимума. Далее банк документ отозвал и передал его в службу судебных приставов. В исполнительном документе, который поступил от судебных приставов, не было требования о сохранении прожиточного минимума. На сегодня взыскание прекратили, так как в банк поступило постановление на отмену, запрос на возврат денег не поступал. Для возврата списанной суммы рекомендую обратиться в службу судебных приставов Отправить ответ по электронной почте нет возможности, так как её адрес не указан в системе банка. Извините, пожалуйста, за долгое ожидание ответа🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка