Побудка в воскресенье с утра пораньше

15.01.2023 15:29
1885
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кто в банке додумался настроить дайлер так, чтобы обзванивать оставленные на сайте заявки прямо с 8 утра в воскресенье? Не то чтобы я был очень рад подъему от вашего автомата. Можно как-то розничным менеджерам объяснить, что не надо так делать, потому что люди по выходным обычно любят поспать подольше?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T06:02:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «с 8 утра в воскресенье», —пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин, где будет отражена дата и время звонка от банка.. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-21T10:49:00+03:00
Добрый день. Действительно, со стороны банка были совершены звонки в целях подтверждения заявки на карту и дальнейшего согласования доставки. Примите извинения, если данная коммуникация доставила вам неудобства, однако, нарушений по времени совершения звонков выявлено не было. При возникновении вопросов оставляйте обращение в чате мобильного приложения. С уважением, Ренессанс Кредит
Ecce Gratum
Банк отказался изменить расписание обзвонов в выходные и праздничные дни

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка