Повышение класса обслуживания без согласования
В середине декабря зашел в интернет банк и увидел, что у меня теперь премиум обслуживание. Согласие на повышение обслуживания я не давал и никто меня об этом не уведомил. В конце декабря 2022г. зашел в офис банка у метро Сокол. Обратился к сотруднице Банка с требованием вернуть меня на тот тариф, на котором я был ранее. Сотрудница банка сообщила мне на мою претензию, что банк якобы всем клиентам, чьи активы были переведены из ВТБ временно и бесплатно предоставлен тариф "премиум" и что 10.01.23г. его действие закончится, тариф опять станет прежним и предложила дождаться автоматического окончания действия тарифа. Я согласился.
Сегодня 16.01.23. зашел в интрнет-банк, и как и ожидал, тариф все также премиум.
Еще раз прошу вернуть меня на предыдущий тариф, не переводить меня без моего согласия на более дорогие тарифы. Мне не нужны проходы в бизнес-залы и консьерж-сервис.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...