Обман с UnionPay картами!

16.01.2023 20:45
2605
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту UnionPay, перевел на нее 5000р(деньни взяли в счет открытия UnionPay карты почти сразу) и для активации 10 января вставил карту в банкомат Газпромбанка по адресу Перерва 43к1 и после ввода пин-кода банкомат выдал ошибку "Ваша карта заблокирована и не подлежит изъятию" и не вернул карту. При звонке на горячую линию (прождал 15 минут) оператор ответил, что эту карту мне не вернут, но я могу БЕСПЛАТНО перевыпустить карту в любом отделении газпромбанка. После чего я пришел в отделение банка по адресу Лененградский проспект 63, где консультант Алена Т-ак мне сказала, что перевыпустить карту я могу только за 5000р. Я был в шоке от такой ситуации, ведь я только заплатил за карту, почти сразу ее забрал банкомат газпромбанка и они опять требуют с меня 5000р, чтобы я мог пользоваться услугами. На вопрос почему тогда по телефону мне дали другую информацию Алена ответала, что по телефону часто не правильно информируют, а она уже год работает с UnionPay картами и знает лучше. Я написал заявление, указав последние 4 цифры карты в нем, жду ответа. Считаю это огромной наглостью вынуждать меня платить 5000р, чтобы пользоваться своей оплаченной картой, которую забрал ваш банкомат из-за неисправности железа или сбоя системы. Прошу решить проблему и вернуть мне мою карту за которую я уже заплатит.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-17T14:36:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проведем проверку по описанным вами фактам, и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Denissibra
2023-03-30T15:46:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка