Бездействие сотрудников

17.01.2023 12:00
2073
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, я обратился в отделение по адресу ул. Маршала Чуйкова, 4 данного банка 27.12.2022 года для разблокировки счетов должников в процедуре банкротства, сотрудники банка сказали мне что счета разблокируются в течении 2-3 дней. В течении 2-3 дней я ходил каждый день в отделение и счета не были разблокированы. На 3 день сотрудник банка мне сказала, что счета разблокируются в течении 10 рабочих дней, при попытке мной связаться с директором кто-то из сотрудников банка представляется директором, тем самым препятствует моему требованию. Далее я приходил в последующие 10 дней и просил разблокировать мне счета, на что сотрудники мне отвечали, чтобы я звонил на горячую линию либо ехал в другой офис. Также сотрудники мне говорили, что счета могут разблокироваться в любой момент, но никакого должного уведомления финансового управляющего об этом не последует. Считаю, что указанные действия сотрудников банка максимально некорректные. Указанные действия будут отражены в отчете финансового управляющего, так как препятствуют исполнению требований законодательства РФ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-18T17:56:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. При обращении в офис Банка предоставленная Вами информация была принята и передана в работу профильного подразделения. На текущую дату по одному из запросов потребовались дополнительные документы. С Вами уже связался наш представитель. Для осуществления необходимых операций Вы обратились в офис Банка. Надеемся на понимание. При возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-34057105061
2023-01-18T16:03:10+03:00
Вопрос считаю решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка