Хочу рассказать о сложившейся ситуации. Была совершена покупка в магазине партнёре банка. Должен был начисляться повышенный кэшбэк за покупку. Увидела,что кэшбэк маленький и обратилась в онлайн чат банка за помощью и разъяснением. Оказалось,что это не вина банка,так как оплачивала покупку в новом пункте выдачи покупок магазина- партнёра.
Терминал партнера был не настроен, но консультант банка (Глеб Кочетков) пообещал в ближайшее время произвесети исправительные работы с пунктом выдачи насчет настройки терминала для оплаты как в партнере. И исправил мою покупку как у магазина-партнёра. В результате чего мне начислился Правильный кэшбэк.хочу заметить,что моя проблема была решена в считаные минуты,что невероятно порадовало меня. И ещё больше повысилось мое доверие к моему банку. Спасибо консультанту банка Глебу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...