ВТБ удобный для работы банк. Главная проблема глупость и непрофессионализм операторов колл-центра

Сегодня решил сделать перевод в ЛК банка. Средства поступили - это было видно в ЛК, но вели себя странно - не отражались на мастер счете в рублях. Сначала они появились на мультикарте, затем исчезли и из мультикарты. А для перевода обязательно они должны появится на мастер счете. Ранее была ф-ция перевода с мультикарты, но она кудато исчезла бесселдно. А сам диалог с оператором занимательный. Из пустого в порожнее 30 мин

Перевод по номеру телефона 14:14

Вы хотите совершить перевод? Помощник ВТБ ∙14:14

оператор 14:14

Напишите ваш вопрос и я постараюсь на него ответить. Или выберите из подсказок ниже 👇Помощник ВТБ ∙ 14:14

не могу воспользоваться ф-цией перевода 14:14

Не проходит перевод или платеж в ВТБ Онлайн? Давайте проверим: 👉 Реквизиты указаны верно 👉 Лимиты НЕ исчерпаны 👉 На карте/счете достаточно денег с учетом комиссии Помощник ВТБ ∙14:14

Картинку вижу, но прочитать не могу 🤔 Если напишете своими словами, я пойму 🤗 Помощник ВТБ ∙ 14:14

оператор нужен 14:15

Уже зову. Правда, люди медленнее ботов. Придётся немножко подождать. Нашу переписку я сохранил.🤗Помощник ВТБ ∙ 14:15

Здравствуйте! После введения номера телефона и суммы какая ошибка возникает? Мария ∙ 14:15

скриншот приложен. есть сумма, а воспользоваться ей нельзя 14:17

Попрошу еще немного времени. Оставайтесь в чате. Мария ∙ 14:18

нет ср-в на карте. Почему? 14:18

Вы их внесли сегодня. Рекомендую выйти из личного кабинета и заново зайти. Операция по зачислсению должна пройти обработку. Мария ∙ 14:20

Пока проверяла информацию, увидела специальное предложение. Хочу вам сообщить, на текущий момент для Вас имеется специальное предложение от Банка - кредит наличными:-  сумма до 344 675.00 руб. - срок до 60 месяцев и ставкой 6.3%. Получить данный кредит Вы можете, просто обратившись в любое  удобное отделение Банка в Вашем регионе или через подачу заявки в ВТБ Онлайн. При подаче заявки через ВТБ-онлайн, скидка к ставке 0,4%. Если вас заинтересовало данное предложение, то можете ознакомиться в разделе  "Услуги" в ВТБ-онлайн. Мария ∙ 14:23

Меня прежде всего интересует работоспособность ЛК. Это уже не первый случай. Ранее это объясняли сбоями, но это порядком уже надоело. 14:27

Уточните, какие у вас ограничения в работоспособности личного кабинета? Мария ∙ 14:29

Будете задавать глупые вопросы - все подробно распишу на банки.ру 14:35

мое терпение не вечно 14:37

В чем заключается проблема, разъясните подробно. Если речь не о балансе. Лидия ∙ 14:37

В глупости оператора. Это главная проблема 14:37

Проверяю Мастер счет. Лидия ∙ 14:39

Благодарю за ожидание. Лидия ∙ 14:42

Да. Составлено обращение. Но мне от этого не легче. На другом конце меня ждет человек, которому я обещал помочь деньгами. Перевод не делается уже 45 мин. Это столько нужно ждать, чтобы средства не только появились на счете, но и стали активными? Бред да и только.