Самостоятельно подключают платные услуги
Ну что же, продолжу бороться с произволом банка ВТБ (но теперь как физическое лицо)
Сегодня случайно узнал, что я меня оказывается подключен пакет "Привилегия". На текущий момент я выполняю условия бесплатного обслуживания, а если бы нет, то ЕЖЕМЕСЯЧНО с меня бы списывали комиссию 5000 руб.
Стал разбираться как так получилось, что мне подключили эту услугу - ни кто не знает.
По правилам этого пакета у меня есть выделенный персональный менеджер, его данные указаны в профиле, нашел, решил позвонить - не отвечает, даже так скажем телефон вообще сбрасывается. Решил позвонить через горячую линию и о ЧУДО оказывается этот "персональный менеджер" уже не работает в банке, то есть мне выделили абсолютно левого человека.
Если кому интересно - если звонишь через горячую линию поддержки ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ клиентов и просишь, что бы персональный менеджер вышел на связь, то по правилам банка они обязаны связаться не ПОЗДНЕЕ СЛЕДУЮЩЕГО РАБОЧЕГО дня. То есть если звонить утром в пятницу, то ответ получишь не позднее вечера понедельника)))) Вот такая "привилегия" по ВТБшному
Я не юрист, и для меня всё это смахивает на какую-то незаконную схему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
Быстрое решение проблемы
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все
В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...