Когда открывала дебетовую карту, в отделении уговорили открыть и кредитную с длинным льготным периодом. Специалист сообщила что и снятие наличных входит в грейс. И даже пошла со мной к банкомату чтобы якобы помочь снять наличные, в это время я еще раз уточнила про грейс период.
Но потом спустя время случайно увидела в истории операций комиссию, и в чате подтвердили что льготный период распространяяется только на оплату картой...
То есть получается банк по мелочи так "зарабатывает" на "невнимательных"...
С дебетовой картой тоже получилось неочень. Обещали приветственный бонус за открытие, но автоматом в обещанный срок его не зачислили, а только вручную после обращения в чате.
И ещё дополнение, в это же время мама-пенсионер тоже открыла дебетовку по акции, где была опция снимать наличные в сторонних банкоматах бесплатно. Но после такой операции комиссию в итоге сняли, и вернули только после обращения. Хорошо, что она заметила это в истории операций, а кто-то ведь может и упустить...
Получается что за банком нужно постоянно следить, и автоматически ничего не работает, нужно проверять и каждый раз обращаться к сотрудникам.
Очень жаль, вообще открывала счет, чтобы впоследствии открыть брокерский счет. Но с такими принципами работы теперь с банком не хочется иметь никакого дела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...