Не рекомендую

19.01.2023 12:45
1734
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад получил две карты альфа банка.Условием было песпроцентное снятие наличных и 100 дней льготного периода на них.Изредка пользовался.По одной карте снятие наличных было,но тут же начислялись проценты.Другая карта и вовсе не работала,терминалы просто не считывали ее и максимум что мне удалось пополнить счет телефона,хотя бы проверить жива она или нет.Обратился на горячую линию,мне подтвердили что снимать я могу 50 тысяч без комиссии,но процент идет сразу.Я попытался объяснить что представитель мне сказал что на 50 тысяч тоже есть льготный период. Сумма конечно натекла копеечная,но в любом случае неприятно.Мне порекомендовали закрыть карты и оформить по новой,но не думаю что что то изменится.Ну и в итоге получилось так что на меня стали повышать голос.Желания связываться с данным банком нет.Большая часть рекламы насколько я понимаю враньё. Техподдержка желает лучшего.В общем закрыл все карты и попрощался с данным "чудо" банком и вам рекомендую.

Дополню отзыв еще тем,что после оформления карты Альфы мне стали звонить мошенники,о чем я сообщал неоднократно в альфу,совпадение это или нет,решать не мне

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-04T23:36:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации и взаимодействии с сотрудниками, какую именно информацию вам предоставляли? 21.02.2023 Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию.
user-234912590659
2023-02-04T23:42:58+03:00
Изначально было сказано про льготные периоды и отсутствие комиссии на снятие до 50 тысяч в месяц,потом же после вручения карт я не замечал что % идут сразу.Ну обратился в банк,на меня повысили голос,я немного удивился. На днях подавал заявку на кредит в несколько банков (альфа оказалась в их числе) и случилась история веселее,вместо кредита,они предложили еще одну карту,только на 50 тысяч,притом что на данный момент закрываю их две кредитки на 80 и 50 тысяч(закрываю счета,у них он почему то закрывается в течении месяца). Про мошенников которые звонили,ну там это было неоднократно и называли данные практически все,что меня удивляло.В любом случае буду стараться обходить стороной данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-26T12:49:58+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию. У вас было две карты с разными условиями. По карте к счёту *7514 снятия без комиссии нет, зато льготный период действует на него. По карте к счёту *9258 действительно было снятие до 50 000 без комиссии, но мы сразу начисляем проценты, так как льготный период только на покупки. Все эти условия пишем в документах на карты. Копию можно получить в отделении. Также коллега вам верно рассказал условия по картам. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Если вам поступают мошеннические звонки, вы можете оставить информацию на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/fraud/ ]сайте [/url].
user-234912590659
2023-03-05T07:29:22+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка