Тинькофф Банк беспокоит родственников должника и понуждает их взять кредит в банке для погашения задолженности должника

Наш родственник - молодой человек, больше 35 лет, оформил кредитную карту в Тинькофф банке. 

Мы, родственники, ничего про это не знали, он взрослый человек, хотя и перебивается случайными заработками, но я считаю, его финансовое состояние должны оценивать банки при выдаче кредитов, кредитных карт и займов.

Платил, не платил, просрочки....
Что сделал Тинькофф банк?

Он стал звонить на личные мобильные номера родственников должника, и понуждать их «реструктуризировать долг» М-ва Д.М. «по уже одобренной банком программе», т.е. заключать кредит в банке для оплаты его задолженности!

Эти звонки я записала.

Хотим обратить внимание, что ни я, никто из родственников должника никогда не обращались в банк о реструктуризации долга должника, выдаче кредита, кредитных карт, не оставляли подобных заявок в АО «Тинькофф Банк». 

Кроме того, мы не являемся клиентами Тинькофф банка, и никогда ими не были.

Мы отправили заявление в банк о выкупе долга, но нам ответили, что наше «предложение не может быть рассмотрено». 

Хорошо, тогда мы напишем коллективное обращение к регулятору - ЦБ РФ, прокуратуру и ФССП с заявлением и доказательствами (записями разговоров с сотрудниками Тинькофф Банка) с описании ситуации и просьбой провести проверку.

Тинькофф Банк требует выполнение обязательств по договору, а мы, родственники должника требуем от банка соблюдать действующее законодательство, и готовы бороться с Тинькофф банком против ущемления наших прав всеми доступными способами в рамках действующего законодательства.

Если Тинькофф Банк не правильно оценил финансовое состояние клиента, его способность обслуживать задолженность, то это только вина банка, не надо перекладывать ответственность за свои ошибки на родственников должника и выходить за рамки действующего законодательства!

С уважением.