Навязали кредит

19.01.2023 17:14
3009
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил на праздники 4января по изучать условия кредитования. Залез в мобильном приложении во вкладку взять кредит. Нажал и подтвердил. Думал как обычно будет контрольный звонок. Нет. Звонка не было. А кредит на карту перевели сразу. Я правда увидел только на следующий день, что деньги поступили. Я даже условия не успел прочитать. Условия меня полностью не устраивают. Страховку не отменить, кредит не отменить. В общем навязали кредит на выгодных им условиях. Полностью обманные действия. А еще банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-24T14:21:01+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу, отключили страховку и вернули за неё деньги. Вы оформили кредит по готовому одобренному предложению от нас, поэтому вам деньги поступили сразу на счёт. Все условия по нему и страховке пишем в приложении. Их можно изучить и потом подтвердить оформление кодом, который мы вам направили: «Никому не сообщайте код: ****. Оформление кредита наличными». Видим, что уже успешно воспользовались деньгами. Также проверим работу коллег на ошибки и примем меры, если они были.
DELETED
2023-01-24T13:36:27+03:00
Спасибо большое. Вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка