Вот тебе карта, но работать она не будет. Дежавю

09.01.2023 г. я подал заявку на кредитную карту «My freedom», и практически сразу банк ее одобрил и осталось только назначить встречу с представителем для получения.

11.01.2023 г. состоялась встреча с представителем банка, на встрече мы подписали все необходимые документы, он вручил мне мой экземпляр и карту в конверте, а после этого мы распрощались.

По условиям банка – карта активируется не сразу, а в течение 3 дней с момента выдачи, но, как сообщил представитель: «Как правило, на следующий рабочий день», что меня вполне устроило + ранее я уже получал дебетовую карту «My life», и там процесс вроде был такой же.

12.01.2023г. днем приходит SMS-сообщение от банка, с приблизительно таким содержанием: Александр Сергеевич, ваша карта не может быть активирована банком по техническим причинам. Требуется повторная встреча с представителем. По всем вопросам звоните 88001000200

Ну делать нечего, пришлось звонить.

После первого звонка оператор уточнила на какой день мне было бы удобно провести ближайшую встречу, на что я ответил ей: в субботу. Она согласилась и назначила встречу на первую половину дня с 10 до 14 часов 14.01.2023 г.

14.01.2023 г. в 9ч 30 мин утра я уже начал подозревать, что встречи не будет, и поэтому снова позвонил на гор.линию, уточнив у девушки – в силе ли встреча на сегодня, она ответила утвердительно и сообщила что со мной свяжутся в ближайшее время для уточнения времени встречи.

Прошло 3 часа, итого уже 12ч 30 мин дня, а воз и ныне там. Звоню на линию, и тут уже девушка разводит руками, мол, сегодня встречи не будет, они по субботам не работают (!)

Великолепно! – подумал я

Попросил составить обращение № 8003854755 с описанием происходящего беспорядка, и конечно потребовал, чтобы со мной уже в ближайшее время провели встречу.

19.01.2023 г. 18ч 57мин., «А Васька слушает, да ест» (с) Басня «Кот и Повар» 

Понимая, что ничего не происходит и скорее всего уже не произойдет – контрольный раз звоню на гор.линию и уточняю статус обращение и крайний срок его рассмотрения. Оказывается, он 3 рабочих дня, которые закончились вчера (18.01.2023г.), но ничего в моей жизни от этого не поменялось, как лежал у меня бесполезный кусок пластика (красивый, стильный конечно-же), так и лежит.

Ну, товарищи, видит бог, не хотел я сюда писать, но может хоть это ускорит ситуацию.

Ждать устал, как устал терпеть наплевательское отношение к себе. 

Никакой клиентоориентированности.

И это всё при том, что я сейчас нахожусь в неведении, одобрили ли мне лимит по этой карте или нет, как это было в прошлом году. Встретились, все подписали, карту вручили, а денег на ней нет и не будет, как позже выяснилось.