Карта была изъята сотрудником, но не заблокирована
Вчера,19 января посетил офис банка для закрытия кредитки. На руках имею заяление о расторжении договора и закрытии счета.Карту изъял сотрудник. Сегодня обнаружил что в онлайн банке она активна, Я тестово проверил что мог бы совершить по ней операции.Меня это смутило тк карта активна и находится у сотрудников банка. Безконтактную оплату же никто не отменял? Пишу в чат.Сотрудник мне говорит что могу закрыть карту сам.Хотя сейчас это невозможно сделать он лайн! .Доношу до него эту новую для него инфу. ОН сам блокирует мне карту и говорит что я должен ехать в офис писать заявление на закрытие счета. А оно так то у меня на руках от вчерашней даты.И пропадает! Вступает в диалог некий Тимур (шлет мне смайл цветочков) и песня начинается с начала. Идите в офис, пишите заявление. Что я делал в офисе вчера и о чем мое текущее заявление я уже не знаю. Спрашиваю , закроется ли 19 февраля счет ? ответил да. Сами понимаете доверия к этой информации и сотрудникам горячей линиии уже нет. Прошу дать компетентный ответ. В работе ли мое заяление ? Почему карта отданная сотруднику банка сутки была в рабочем состоянии? Когда обучите службу поддержки своей работе- вопрос, конечно, риторический.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...