Обман банка, невыплаченные бонусы
19.12.2022 обратился в отделение ВТБ, город Киров, ул.Карла Маркса 101, чтобы оформить впервые мультикарту ВТБ, перед этим прошел регистрацию на сайте Магнит. Сотруднику, С-ой Екатерине В., сообщел об этом, что впервые оформляю карту, чтоб получить бонусы на карту лояльности Магнит, 1800 р. Мне сказали "без проблем", также получите 1000 р. от ВТБ за нового клиента и за совершенную первую покупку. Она мне оформила Карту платежной системы "Виза", выдала, активировала. Благополучно я 19.12.2022 сразу совершил покупки в Магните по данной акции. Также в отделении мне рассказали, что можно оформить кредитную карту , с участием карты лояльности Лукойл, и получить туда 2000 бонусов. 20.12.2022 я зарегистрировался в приложении Лукойл на получение кредитной карты и пришел ее оформлять в это же отделение. На 20.01.2023 никуда бонусы не начислили, 1000 р. банк не зачислил. Я совершил звонок на горячую линию ВТБ, где мне сказали, что я оформил не ту карту, я не выполнил условия акций, бонусы никуда не ждите. Вопрос, каким образом я не выполнил условия, если мне карты оформляли сотрудники банка, которые должны знать, какие карты клиент должен получить для участия акции.
В таких же акциях участвовал через Альфа Банк и УБРиР, без проблем, оба банка зачислили бонусы своевременно и никаких проблем.
Впервые стал клиентом ВТБ и тут же просто хочется удалить всю историю с этим банком. Ни когда не обращайтесь в данный банк, мое мнение - обманывают, как хотят. Из трёх акций, ни по одной не выплатили бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...