Не выдают дебетовую карту по ссылке друга

19 января 2023 года я по ссылке друга заказал на сайте Альфа-Банка выпуск Дебетовой Карты на свое имя.

  На стадии заказа выскралась первая проблема можно заказать только курьерскую доставку, а если хочешь получить в отделении Банка то приходи в Банк и получи, только ссылкой друга воспользоваться уже не сможешь.

  Для уточнения я позвонил на ГЛ и оператор не выслушив меня до конца и не уточнив суть моего обращения, заявила, "Раз доставка только курьером значит в вашем городе нет офиса Альфа Банка".

   Пришлось ставить адрес встерчи для получения ДК, ставить адрес отделения Банка и в комментариях написать, что хочу получить ДК в отделение Банка а не у курьера.

   Спустя некоторое время мне позвонил курьер, что ДК карта у него и готов привезти мне его в указанное время и поинтересовался почему указан такой комментарий, я ответил, что в прошлый раз ДК курьер не смог мне вручить ДК по причине не сытовки моих персональных данных в базе Альфа Банка.

   Встречу перенесли на 20 января 2023 года, для актулизации моих данных.

    На почту пришло собшение о статусе моей заявки, открыв его я узнал что Карта готова, встреча 20.01.2023 года с 13-00 до 15-00.

    20 января 2023 я встретился с представителем Альфа Банка для получения ДК, однако получить я его не смог так как программа выдавала ошибку не совпадение данных. После констульции со своим Руководством сотрудник предложил пройти в офис Банка, для актулизации моих данных.

   Сотрудница офиса выслушив нас и сверив мои данные, сказала что нужно провести изминения в Базе данных, и распечатала два заявления о моем согласии на внесение новых данных. После внесения новых данных она сказала всё можете получить ДК.

   Однако при заполнении моих данных для выдачи мне ДК опять возникла ошибка. 

   На мой вопрос почему так происходит, если я при заполнении заявки я указал верные данные и они только что были подтверждены в офисе Банка, ответил что заявка на сайте имеет информационный характер и оттуда берется только ФИО и телефон, а всё остальное вноситься в программу при непосредственной выдачей ДК.

   Итог всего Дебетовую Карту мне не выдали и получить по ссылке друга я его не смогу, хоя статус КАРТА ГОТОВА была на сайте Альфа Банка.

  Зачем нужна ТАКАЯ ФАЛЬШИВКА со стороны Альфа Банка?