Банк не начислил 5000 баллов РЖД-бонус
Добрый день! Зная об акции РЖД и ВТБ банка в июле 2022 специально закрыл все счета и карты . 20.10.22 получил письмо от РЖД-бонус с предложением открыть кредитную карту и после первой транзакции получить 5000 бонусных баллов . В ноябре я перешёл по ссылке из указанного письма через сайт РЖД-бонус, указав номер участника и пароль РЖД-бонус, заполнил заявку на кредитную карту . Заявка была принята и мне было предложено придти в офис банка для оформления документов. За один приход оформить карту не удалось, так как в банке возникла неизвестная мне ошибка и мне сказали придти ещё раз.Во второй раз карту оформили и я получил ее.
16.11.22 я сделал первую и единственную покупку по карте на сумму 1258,42 коп. и стал дожидаться обещанную 5000 бонусов, которые должны были начислены до 31.12.22.
В указанный срок бонусы на счёт РЖД-БОНУС начислены не были и я в начале января по телефону сделал обращение в РЖД бонус , чтобы начислили баллы.
Сегодня, я вновь позвонил в РЖД и они ответили, что бонусы не начислят, так так ВТБ сообщил им, что я не переходил по ссылке с сайта РЖД, что меня сильно возмутило.
Я действительно переходил по ссылке из письма от РЖД-бонус через их сайт и специально закрывал все карты и счета за 3 месяца, чтобы соответствовать требованиям акции и сделал специально Одну транзакцию по карте для получения этих 5000 бонусов. А теперь банк отказывает мне в начислении этих бонусов.
Прошу ВТБ банк разобраться и принять меры к справедливому решению вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...