Вам отказано в карте, которая ждала Вас ранее

21.01.2023 11:58
2760
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В приложении Билайн увидел интересное предложение по кредитной карте. Заполнил заявку, позвонил сотрудник банка, очень долго все выясняли, в итоге получил СМС. Дословно из СМС: "ваша карта готова, получите её уже сегодня в салоне связи Билайн..." Сегодня я не пошел. Но на следующий день в субботу прихожу в Билайн, отдаю паспорт, и через некоторое время мне говорят что вам ОТКАЗ в выдаче карты. Написал в чат банка, там отписались что это технический отказ, перевели все на ошибку Билайна. Хотя причём тут Билайн, если карта Альфа банка, все СМС были от банка. В итоге Вам необходимо заполнить повторную заявку на карту. В общем не рекомендую этот сервис от Альфа банка, из моего негативного опыта очевидно, что можно просто впустую потратить свое личное время в выходной день.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T11:06:47+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами для заполнения новой заявки, но вы отказались от неё. По предыдущей заявке был технический сбой. Простите за это.
Fraer26
2023-03-21T12:38:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка