Денюжки в надёжных руках

21.01.2023 19:53
1824
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе утро! Ещё пару слов благодврности хотелось бы сказать в адрес банка. В отделении банка в Москве у метро крылатское ( улицу не помню) очень оперативно решили мой вопрос по разблокировки личного кабинета. Но это не главное!!! Заблокировали его потому что мошенники хотели украсть деньги. Безопасность в банке на высшем уровне!!! Всё наши денюжки под защитой!! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T13:16:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как быстро была оказана услуга по разблокировке? Как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 24.04.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-16397261980
2023-02-06T13:02:00+03:00
Добрый день! К сожалению, по телефону разблокировать ЛК на удалось, пришлось ехать в банк. Провел в отделении банка минут 30-40, Разблокировали через несколько часов. В целом, у меня, отношение к банку не изменилось, все не уровне!! Хотя отрицательных отзывов много. Вероятно, это зависит от конкретного отделения банка,а точнее сотрудников которые в нем работают, а не от банка в целом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-22T12:41:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Заботимся о наших клиентах❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка