Банк-обманщик с подводными камнями
За рекламу 100 баллов, реклама кредитной карты с бесплатным обслуживанием Альфа банк постоянно попадается на глаза. Вот и я по рекомендации одного блогера, повелась на рекламу и открыла виртуальную карту, для открытия нужно было ввести код, который пришел на телефон. Сотрудники мне не звонили, не предлагали придти в банк за пластиком и никто не оповестил о подводных камнях. Картой активно пользовалась несколько месяцев, все платежи оплачивала во время.
Однако, приложение заблокировали и я потеряла возможность пользоваться картой через эпл пэй, так как карта была виртуальной. Через несколько месяцев этот банк списыает у меня деньги со счета. Узнала я об этом, когда мне позвонила хамка из отдела взыскания, поверьте, так со мной еще никто не разговаривал. Требовательно, в манере наезда она мне заявляет, что 1300 это копейки, и что я сама виновата, что подписываю документы виртуально, не прочитав.
Проблема в том, что документы присылают после "выдачи" карты и я просто поверив рекламе, пропустила пункт платного обслуживания. В тот же день, сидя на работе, я получила еще 20 звонков от Альфа банка с точно такими же "наездами".
Как итог, никому не рекомендую связываться с этим банком. Дают рекламу карты с бесплатным обслуживанием, в итоге, остаётся радоваться, что списали без ведома не 13000 рублей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...