Отличный банк

22.01.2023 14:23
1724
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Один из лучших банков, которыми я пользовался. Во первых всего за полчаса получил неименную Альфа-Карту в офисе, меня хорошо обслужили и помогли её активировать. Само помещение офиса хорошо оформлено, внутри тепло, хорошие банкоматы. Также ещё несколько дней в Альфа-Банке самый большой кэшбэк — 10% на всё. 1,5% и так хорошо, и рассчитывал я на него, так как оформлял карту не на сайте, но повышенный кэшбэк мне все равно подключили. 

Единственный минус — некоторые баги в приложении. Так, например, у меня не работала функция подтверждения учётной записи на госуслугах. Надеюсь разработчики будут исправлять недостатки приложения. 

В целом, я доволен банком, даже очень. Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за хорошее обслуживание, удобный мобильный банк и в целом за хорошие продукты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T22:50:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы обращались в поддержку банка за помощью, когда была проблема с подтверждением учётной записи на госуслугах? 06.04.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
user-471612646371
2023-02-07T07:06:51+03:00
Да, обращался. Мне ответили, что передали разработчикам проблему и уже работают над её решением
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-22T14:39:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏 Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис, с каким вопросом обращались и как сотрудники помогли его решить. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка