Не дают данные по бонусному счету!

В личном кабинете на сайте ФНС России у меня отображается счет ***5745, открытый в Банке ВТБ.

Целую неделю я периодически приходил в отделение банка в г. Москве около метро Академика Янгеля с просьбой предоставить выписку об оборотах по данному счету за определенный период, закрыть его и предоставить мне справку о его закрытии. Предоставление сведений обо всех открытых в кредитных организациях счетах (вкладах) на территории Российской Федерации и о суммах поступивших денежных средств на них предусмотрено Постановлением Правительства Москвы от 12 апреля 2022 г. № 553-ПП «О ежемесячных пособиях на детей в городе Москве» и является необходимым условием для назначения таких пособий. Данный счёт не могли найти и никакой справки не выдали, а от этого зависит начисление пособий! 

Затем я поехал в другое отделение (метро Южная). Сотрудник банка пояснил мне, что счет является бонусным, технической возможности выдать какие-либо отчеты, выписки и справки по данному счету нет, закрыть его также не предоставляется возможным. Предложили написать заявление, которое будет рассматриваться неделю! А это большой срок, так как если мы не успеем получить информацию, нам придётся брать вновь все выписки на уже новый расчетный период!!!

Однако, в соответствии с пунктом 4.41 Счет №40817 «Физические лица» Положения Банка России от 27.02.2017 года №579-П «О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» назначение такого счета – учет денежных средств физических лиц, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, таким образом, данный счет не может являться бонусным.

Прошу Банк: - закрыть счет ***5745, открытый на мое имя, выдать мне справку о его закрытии;