Обман банка. Случайность или расчет?
Обратился в банк за автокредитом, на что банк предлождил рефинансирование имеющегося кредита, а остаток я мог использовать по усмотрению.
Предложение было действительно с отличной процентной ставкой, одно из условий приобретение страховки.
Я соглашаюсь, в присутствии и с помощью двух сотрудников банка оформляю предлождение в отделении (что могут подтвердить и сотрудники и камеры).
Деньги приходят моментально, резервируется сумма на закрытия кредита, которая должна списаться в ночь. В итоге на следующий день деньги списываются, а остаток денежных средств становится под повышенную ставку 15%. На мой вопрос почему такая ставка, сотрудники в недоумении начинают писать обращение от моего имени. Ответ приходит, что не подтянулась страховка и мне рекомендуют закрыть кредит полностью и податься на расмотрение заново.
В итоге мне приходится:
1. изыскать дополнительные средства чтобы закрыть кредит досрочно
2. Заплатить дополнительные проценты за 1 день пользования 15% кредитом
3. Получить отказ в новом кредите по таким условиям.
Меня просто вынудили закрыть мой имеющийся кредит и банк даже не хочет признать свою ошибку.
Не ожидал от Альфа банка такого, будьте внимательны при работе с этим банком.
Из полностью лояльного клиента к банку , вы получитете оценку 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...