Навязывание кредитов клиентам, которые совсем кредитами не интересуются

23.01.2023 18:54
2355
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонят из колл-центра и в очередной раз предлагают кредитную карту. Мне. 70-летнему пенсионеру. У вас что, клиенты закончились? Даже В В Путин сказал на Новый год - банки, не донимайте пенсионеров кредитами! Уже ранее мы семьей обращались, чтобы перестали навязывать эти предложения (ранее жаловались на аналогичные звонки и смс, что мы якобы смотрели предложения по кредитам на сайте и в интернет-банке, чего не было!). 

После ответа "нет" на вопрос "Нужна ли Вам кредитная карта?" оператор продолжает навязывать карту и продолжать разговор. Наймите нормального скриптолога))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T19:20:15+03:00
«Уже ранее мы семьей обращались, чтобы перестали навязывать эти предложения», — автор, уточните, пожалуйста, когда и по какому каналу связи вы оставляли обращение по данной ситуации? 04.03.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Тина Натина
2023-02-15T21:32:13+03:00
Сегодня 15.01.2023 банк снова отправил мне сообщение с предложением кредита по смс, хотя в этом отзыве написали о том, что исключили мой контакт из базы коммуникаций. В том числе поэтому прошу зачесть оценку. Извинения банка не принимаю, продолжают долбить своими рекламными сообщениями!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-23T21:01:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы исключили ваш контактный номер от всех рассылок рекламного характера. Информация обновится не позднее следующего рабочего дня. Приносим извинения за неудобства, не хотели побеспокоить вас. Отметим, что звонки с персональными предложениями могут поступать всем клиентам, пока мы не получим запрос на отключение от них, его можно оставить обратившись на горячую линию: 88001000200, в чат или в офис банка. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка