Незаконные требования предоставить биометрические данные

Прежде всего начнем с главного. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О персональных данных". Статья 11. п.3

Это исчерпывающая формулировка, законом прямо установлен запрет на обязательный сбор биометрических данных, как и отказ в обслуживании этим мотивированный. А теперь по порядку.

12 января решил открыть ИП и соответственно расчетный счет. Выбор пал на Тинькофф, учитывая, что являюсь их клиентом много лет. В этот же день оформил заявку на сайте Тинькофф и получил уведомление, что счет будет открыт в течении нескольких дней. Встреча с представителем банка была назначена на 15 января с 10:00 до 15:00. Представитель банка на встречу не явился. Совсем. Без каких-либо уведомлений. Самостоятельно по телефону горячей линии назначаем вторую встречу (и создаем обращение 5-9523892716213). На ней подписываем документы для регистрации ИП и открытия счета. 19 января получаем уведомление на почту следующего содержания.

Обратите внимание на фразу “Расчетный счет откроется автоматически — сообщим, когда будет готов.” Отлично, ждем сообщения об открытии счета! Он же откроется автоматически! Ничего не происходит. В это же время перестает работать приложение Тинкофф Бизнесс. Ошибка после авторизации, при том даже написать в поддержку невозможно. При звонке на горячую линию, интересуюсь почему не работает приложении - получаю ответ, цитата: "по техническим вопросом не консультирую". После чего оператор бросил трубку.  Через нескольких дней ожидания “автоматического открытия счета” решаю авторизоваться в веб приложении. Ииии! Получаю уже в нем всплывающее окно о необходимости назначения еще одной встречи с представителем банка. При этом никаких уведомлений о необходимости этой встречи нигде больше нет! На этой встречи представитель банка также решил не нарушать корпоративную традицию и прибыл в неназначенное время, не ну а че, подождал же клиент пять часов, значить и еще сможет! Казалось бы все! Но нет! Счет все так же не открыт, и я получаю уже уведомление о необходимости четвертой! встречи 24 января! И уже с требованием предоставить биометрические данные. Есть правда один нюанс, биометрические данные я предоставлять не желаю и они не являются необходимыми для заключения договора.  Одновременно с этим выяснилась преинтересная деталь. Представители Тинькофф не являются сотрудниками банка, это третьи лица действующие по договору ГПХ и представляющие интересы банка. Они даже судяться с банком о признании своих отношений в рамках трудового законодательства.  И согласно Статья 9. N 152-ФЗ "О персональных данных" эти лица, с указанием ФИО должны быть вписаны в мое согласие на обработку персональных данных в письменной форме, как субъекта персональных данных . Чего конечно же Тинькофф не сделал, нарушив закон еще раз. Счет в итоге открыт в другом банке. За 15 мин, а не за 12 дней. В ближайшее время будет подготовлена досудебная претензия с требованием предоставить все данные оговоренные ст 14. п 7 152-ФЗ. Очень интересно, каким еще неизвестным третьим лицам банк передает персональные данные своих клиентов.