Как юр. лицо я очень довольна их работой

Обращалась ранее в Тинькофф как физ. лицо и не один раз. Больше желания нет..)

Но! На данный момент я как ИП пользуюсь обслуживанием в этом банке и я очень довольна их работой в целом, личным кабинетом и консультированием сотрудниками. Сколько раз ни обращалась в поддержку через онлайн-чат, всегда оперативно получала грамотную консультацию, помощь и решение моих вопросов. Причем ответы на вопросы всегда развернутые и понятные. 17.01.23 обращалась в онлайн-чат Тинькофф-бухгалтерия, было много вопросов по оплате УСН, годовой декларации и т.д. Сотрудник Александра почти 2 часа!! помогала мне, объясняла те или иные моменты и отвечала на вопросы. Вообще в целом для ИП тут хорошие условия и поддержка банка пока не подводила, всегда быстро выходят на связь, при возникновении недопониманий идут навстречу в пользу клиента и оперативно решают вопрос (23.01.23 обращалась в онлайн-чат Тинькофф-бизнес, спасибо менеджеру Никите за оперативное улаживание вопроса.).

К работе менеджеров из поддержки претензий нет и им оценка 5. Но общую оценку банку как юр. лицо все же снижу на 1 балл, т.к. недовольна подключением услуг без подтверждения клиентом. На днях к р/с подключили овердрафт 20000 руб и с него удержали комиссию за обслуживание счета 598 руб, т. к. собственных средств на счете не было. Я случайно вчера увидела в личном кабинете строку "долг по овердрафту" . Если нужно списать комиссию за обслуживание, а я про нее забыла - позвоните и напомните. Не нужно без ведома клиента оформлять овердрафт и тем более списывать деньги, не оповестив. Благо, мой вопрос решили оперативно и в мою пользу, при обращении сразу убрали овердрафт и долг.