Альфа банк - лучший банк!

24.01.2023 13:22
2716
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка уже на протяжении года. Оформила дебетовую карту по рекомендации друга (за что получила 1000 рублей просто так!). Привезли домой очень быстро, представитель все подробно рассказал. Была очень рада, что обслуживание карты полностью бесплатное! Ввиду появления СБП, переводы теперь без комиссии из банка в банк, поэтому я полностью отказалась от карт и счетов в других банках. Также отмечу ежемесячный приятный кэшбек, который переводится в рубли. Это очень полезно! Отдельное спасибо за мобильное приложение и сотрудников тех. поддержки, они оперативно не только помогут решить проблему, но и дадут совет. Выделю также телеграм-канал. Никакого информационного мусора и чего-то лишнего, только интересные посты. Про похвалу сотрудников поддержки в чате приложения. Я обращалась за консультацией в чат 2 раза и в обоих случаях осталась довольна! Первый раз (не могу указать, когда точно, в приложении не отображаются даты) мне ответил сотрудник Диана. Я очень переживала, что потеряла свою карту и написала в чат. Мне ответили, успокоили и незамедлительно заблокировали карту и посоветовали оформить новую или перевыпустить старую, также указали, что в случае, если я ее обнаружу, я могу самостоятельно ее разблокировать. Я оценила консультацию как очень полезную, ведь мне правда помог совет Дианы, я нашла карту и разблокировала ее. Второй раз (тоже без даты) мне ответил сотрудник Рамиль. Я описала ему ситуацию, как я случайно выслала фотографию своей карты с секретным кодом, он меня выслушал и сразу заблокировал карту, чтоб мои данные никуда не ушли. Я очень благодарна сотрудникам банка за то, какую ответственность они несут за сохранность личных данных клиентов! P.S. Подарите Ваш стикер с котиком, пожалуйста, Альфа...Спасибо огромное Альфа-Банку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-24T17:39:14+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, вы добавьте скрин из чата, где вам помогли. Это можно сделать в комментариях к отзыву. Мы получили огромное количество заявок на стикеры, поэтому доставка следующей партии может задержаться — планируем доставить за месяц. Сейчас можно оставить заявку на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/dc/nfc/ ]предзаказ [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка