Некорректная консультация
В декабре оформила кредитную карту, по которой при трате от 3000 рублей начисляется бонус 3000 рублей. В конце декабря позвонила на горячую линию уточнить по наличию подключенных платных услуг и уточнить ещё раз про условия проведения акции. Оператор сообщила, что акция продлена и я должна успеть потратить до конца января 2023 года. Оставшиеся до 3000 рублей (около 250 рублей) я потратила уже в январе.
Итог: выплаты нет...
В чате приняли обращение, несколько раз извинились. Через несколько дней перезвонил специалист и сообщил, что запись разговора отсутствует, условия нарушены и выплаты не будет.
На момент обращения потратила уже гораздо больше 3000 рублей и потратить 250 рублей в декабре была готова, если бы не консультация их сотрудника.
Положительный опыт сотрудничества не получился. Возвращаюсь на кредитную карту другого Банка, этот договор расторгаю и никому из близких не буду рекомендовать Ренессанс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...