Вводит в заблуждение по кредитной карте

24.01.2023 16:20
1851
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Я обслуживаюсь в банке не первый год и так же пользуюсь инвестициями через Тинькофф. Не так давно меня заинтересовали кредиткой Тинькофф и я решила оформить её и попробовать в деле. На текущий момент есть кредитки разных банков, умею пользоваться ими и проблем с ними не было ни разу. Решила воспользоваться картой 55 дней лп. Подошёл срок минимального платежа, указанного в приложении, я его внесла. Огромные буквами и цифрами была указана дата окончания беспроцентного периода. Заходила в приложение несколько раз когда закидывала деньги на кредитку, эта информация осталась неизменной. Дата окончания беспроцентного периода до 24 января. Я решила закрыть на день раньше и написать в чате когда закроется лимит и тут сюрприз, мне сообщают, что спишут 2690 за то, что я вышла за рамки беспроцентного периода, хотя я чётко вижу дату 24 января. Как оказалось он закончился в дату минимального платежа, на вопрос зачем вы пишете ложную дату, ответ оператора техническая ошибка. Я не понимаю почему я должна платить за то, что банк мошеническими действиями ввёл меня в заблуждение, чтобы я вышла за рамки льготного периода. Беспроцентный период по кредитной карте (его называют также «грейс-период» или «льготный период») это когда клиент пользуется деньгами банка, а банк не просит за это никаких процентов. Этот период у меня в приложении до 24 января. Первый раз сталкнулась с такими наглым обманом! Все скрины с датами готова предоставить. Почему если дата уже закончилась беспроцентного периода она расходится и почему банк так нагло обманывает своих клиентов и вводит в заблуждение. Как получается, что в беспроцентный период начислены %?! Напоминает микрозайм. Очень разочарована

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T12:43:31+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
DELETED
2023-02-06T13:38:16+03:00
Добрый день. Вопрос с банком был решён.
Т-Банк
Т-Банк
2023-01-24T16:58:01+03:00
Здравствуйте. Не видим, чтобы у вас произошла такая ситуация с кредитной картой. Если она произошла у вашего родственника или знакомого, чтобы мы смогли все проверить и разобраться в причине, по которой списали проценты, пожалуйста, напишите его ФИО и дату рождения в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]личные сообщения[/url].
DELETED
2023-02-06T13:38:18+03:00
Добрый день. Вопрос с банком был решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка