Альфа Банк не выполняет свои условия по выплате денег, за приглашение друга

24.01.2023 18:14
3410
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращался несколько раз в чат и на горячую линию Альфа-банка,по вопросу невыплате мне 2000 р., за рекомендацию кредитной карты другу. 

Друг получил карту 12.12.22,сдел покупку на сумме 1050 р, я тоже сделал 5 покупок по своё кредитной карте. 

Условия Альфа-банка выполнили!!! 

Сначала обещали перевести деньги через 10 дней после покупки. 

Затем обещали в конце декабря. 2022 г. 

Затем обещали до 10 января 2023 г.Обращался на горячую линию и в чат 29.12.22.,12.0123.и 18.01.23 , составили заявления и я отправил по ссылке два заявления в Альфа Банк. Ответа не поступило!!!

Кроме обещаний ничего нет!!!

Теперь ничего не говорят, пропадают минут на 20 и затем отключаются. 

Можно решить проблему без жалоб? 

Может найдётся добросовестный сотрудник банка и разберётся в сложившейся ситуации и я получу деньги за рекомендацию кредитной карты.

Последний раз обращался 18.01.23. обещали разобраться и компенсировать 2000 руб,за рекомендацию кредитной карты другу. 

Карта по моей ссылке 11.12.22

Получал её 12.12.22.

Покупки сделали 14.12.22.

Все условия выполнены!!! Деньги за рекомендацию кредитной карты другу на мою карту не поступили.

Я рекомендовал сыну кредитную карту надёжного Альфа банка и надеюсь,что вы исправите эту ситуацию.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-24T19:55:10+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Не могли его выплатить автоматически, если нарушены условия. Возможно, у вашего друга раньше уже была наша кредитка, и с момента расторжения договора ещё не прошло 90 дней, поэтому принять участие в акции нельзя. Об этом пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url].
user-358712124008
2023-01-24T21:05:14+03:00
Alfa-Bank, Спасибо,что решили проблему !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка