Альфа-Банк не возмещает проходы в бизнес зал

Я являюсь клиентом банка Альфа-Банка с пакетом услуг "А-Клуб". Данный пакет услуг в этом банке считается высшим пакетом услуг, то есть выше, чем пакет услуг "Премиум". Как мне сказали сотрудники данного банка, клиенты Альфа-Банка с пакетом услуг "А-Клуб" имеют неограниченный доступ к посещению бизнес залов в аэропортах и вокзалах. И всё что от меня требуется это, например, разместить крупную сумму денег на вкладе в этом банке и ходи сколько хочешь в бизнес залы, у тебя "безлимит" сказали они. После прохода в бизнес нужно будет только прислать скриншот из приложения Mileonair в чат с банком, и таким образом подтвердить твой проход в бизнес зал и всё. В общем, всё это я сделал, хорошо походил в бизнес залы на новогодние праздники, понасылал им эти скриншоты, они же отвечали мне в чате "информацию проверяю, заявку принял, деньги поступят на ваш счёт в течении 10 рабочих дней" и естественно ничего не поступило. А там уже накопилось довольно на крупную сумму этих проходов. Безлимит же сказали они, ходи сколько хочешь, ни в чём себе не отказывай, заяку приняли, деньги поступят на твой счёт в течении всего 10 рабочих дней. Понятное дело, что если бы я знал, что будет кидок, то вообще не ходил бы в эти залы. На фиг надо 2500 р за проход в какой-то бизнес зал тратить. Лучше бы в кафе за намного дешевле поел бы. И главное никаких комментариев или объяснений со стороны банка. Прикарманили обещанную компенсацию и сидят тихо теперь. Ваша заявка в работе, с вами свяжется ваш финансовый советник только повторяют и всё. На пакете услуг "А-Клуб" там же ещё личный "финансовый советник" выделяется. Только когда ему звонишь он почему-то не в курсе, что он вообще должен со мной связаться, никто ему об этом не сказал, да и нечего ему мне сказать, я не в курсе говорит он и всё. В общем причину такого кидка мне Альфа-Банк так и не объяснил, и я могу только предполагать, что Альфа-Банк имеет какую-то выгоду от заманивая клиентов в эти бизнес залы, чтобы люди туда почаще ходили и хорошо тратились на этих бизнес залах потому, что цена 2500 р за проход в бизнес зал на мой взгляд явно того не стоит. И если они вот так кидают своих ВИП клиентов, кто размещает у них в банке крупные суммы денег, то что они делает с обычными клиентами просто даже страшно представить. Также хочу добавить, что данный факт, что Альфа-Банк предоставляет проходы в бизнес зал не фигурирует ни в одном их договоре. То есть договор об их комплексном обслуживании (ДКБО) ни слова не содержит о проходах в бизнес зал. На вопрос, а где в договоре написано, что Альфа-Банк обязуется предоставлять проходы в бизнес ни один их сотрудник не смог дать мне ответ. То есть такого даже нет в договоре. То есть всё это только на словах. Что, на мой взгляд, может быть расценено как мошенничество, какая-то совместная афера с бизнес залами, по заманиваю туда клиентов. В общем какой-то очередной обман с бизнес залами придумали, не ведитесь. Гарантий, что вам вернут деньги за проход в бизнес зал нет, даже если вы выполните все их условия.