Банк обманул на мультибонусы
20.01.2023 конвертировала мультибонусы в рубли. Денежные средства в размере чуть больше 2 тысяч рублей сказали ждать в течении 3 рабочих дней. Так как вчера 24.01 их не было, написала в чат. Оператор заверила, что за эти сутки они точно придут. Утром 25.01 деньги не пришли и пошли уже 4 сутки. Обратилась опять в чат, где оператор поведал мне о том, что Банк мою заявку анулировал и денег я не получу. Ждите мол и вам вернутся мультибонусы. Сколько ждите не известно. Из компенсаций могут только извиниться. Попросила решение вопроса, сказав что мне не нужны бонусы, мне нужны деньги. На что мне сказали что тогда составят заявку и банк будет решать отдать ли мне мои деньги аж 5 дней, до 01.02.2023. В итоге вывела из ВТБ все деньги в Совкомбанк, где кешбек зачисляют деньгами моментально. И жду решение по моим двум тысячам. Сейчас у меня нет ни бонусов ни рублей. А банк ВТБ беззастенчиво четвертые сутки пользуется чужими деньгами. Ну и вишенкой на торте - не решив вопрос клиента, оператор начал навязывать кредитные продукты. Считаю это верхом неуважения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...