Некомпетентность/разгильдяйство
В принципе, меня условия по тарифному плану ТП-201 устраивали, несмотря на регулярно "падающее" Мобильное приложение. Но с середины декабря 2022 года оное вообще перестало быть доступным, при попытке входа появляется бессмысленное сообщение: "Не удалось загрузить информацию. Попробуйте позднее."
Представитель банка, в соотвествующей ветке здешнего форума , тихо промолчал, Служба поддержки (обращение №44713538 от 23/12/22) предложила изложить претензию в письменном виде с приложением скриншотов, что и было выполенено подробнейшим образом. Дальнейшее-молчание, и на сегодняшний день ничего не изменилось.
Видимо, для работничков этого банка (вероятно, набранных по принципу "Числом поболее, ценою подешевле") эта задача неинтересна или неразрашима.
Деньги с карточного счета я, разумеется, вывел через Интернет-банк. Но честно заработанные бонусные баллы при закрытии карточного счета, по-видимому, останутся в качестве награды для этой "команды"
Выводы предлагаю сделать самим, ежели кто собирается иметь дело с этой банковской структурой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...