Альфа-Банк обманывает своих клиентов

25.01.2023 16:03
1876
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

друг еще осенью оформил кредитную карту по моей ссылке активно ей пользуется бонус не начислили не мне не ему служба поддержки тянет время создают 10 дневные обращения потом дают ответ вообще по другому запросу делают все чтобы просто кончилось терпение и я оставмл попытку найти правду ...

все началось весной оформил карту по ссылке друга дебетовую карта пришла я ей пользовался все еще в системе висит как сначала получите карту .. с другом по которому щас выплаты нет не первая ситуация Была подруга с которой я выплату буквально выпрашивал

службой поддержке недоволен от слова совсем навязывают продукты о которых я неоднократно говопил что интереса у меня в них нет проблему решают с 28 декабря 2022 года но на выходе ничего не решено 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T18:31:14+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-21T17:38:50+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10821072) ФИО, дату рождения, номера телефонов друзей, за приглашение которых ожидаете выплату. Также данные друга, который пригласил вас и не получил выплату. Вернёмся с ответом. UPD: За заказ дебетовой карты по ссылке друга кэшбэк мы начислили на ваш счёт 7.07.2022. За приглашённого друга на кредитную карту также кэшбэк начислили.
user-29738691067
2023-02-23T03:38:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка