Ужасный сервис
Раньше думал оформлю кредитную карту в банке и все будет гуд (многие хвалят этот банк). Предствитель говорил, что пока не начнете пользоваться картой, списаний не будет. Оформил ее давно, звонил на горячую линию, чтобы подвердить эту информацию. Сказали списаний не будет, для начала надо начать пользоваться картой, тогда по тарифу будут списания за обслужиние и платные услуги. Но нет.
Мало того, что лимит одобрили копеешный (хотя в других банках куда по больше), но и еще и списали за годвое обслуживание и страховку. Хотя я картой вообще не пользовался! При обращении в банк по горячей линии, когда сказал, что меня проконсультировали не правильно, было составлено обращение А2301221158, которое даже составлено было не верно. По второму обращению сразу отказали, мол ваша вина, вы не читали тариф. Да, не читал. Потому что обычно когда картой не пользуешься нет никаких списаний и она лежит на черный деньи или как подушка.
И теперь я вообще не в доумениии. За что мне платить годовое обслужвиние и страховку, за пластик на руках? Я ей ни разу не пользовался. Поверил получается банку и теперь в минусе.
Все еще надеюсь, что в рамках лояльности мне вернут списанную сумму за обслужиениве и страховку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...