Добрый день!. Имел глупость перенастроить мобильное приложение Тинькофф на новый смартфон. В процессе первого запуска и подтвеждения своих данных на одном из шагов промелькнуло сообщение вам одобрена кредитная карта.... И начались проблемы. Первым делом на новом устройстве в ЛК Тинькофф рассказал о возникшей ситуации и написал, что мне не нужна карта. Первый оператор ответил, что меня услышали и приняли к сведению. Буквально через несколько часов в тот же день пришло сообщение в ЧАТ о том, что со мной завтра свяжется сотрудник банка и договориться о встрече, чтобы вручить кредитную карту. В более жесткой форме написал в чате, что кредитка не нужна. Два раза очередной представитель службы поддержки расшаркался и извинился за беспокойство. Через 8 дней поступает звонок с номера 8 800 555 77 75 и молодой человек бодрым голосом спрашивает, так куда ему приехать, чтобы торжественно вручить кред.карту. Каюсь, был не сдержан, не в лестных словах отозвался товарищу, все что думаю о его карте. И еще раз написал в чат свою претензию. А теперь, внимание. Получил в переписке вот такой ответ: <<Я убеждаюсь, что ваше решение не изменилось. И в любом случае без вашего подтверждения, совершить этого не могу. Предлагаю отменить одобренную заявку на кредитную карту, в таком случае>>. Елки-палки, а до сих пор я в чате о чем писал в банк?! Естественно, даю свое согласие на отмену заявки и запрет звонкой с рекламными акциями и предложениями. Прошло два часа и снова здравствуйте, звонят с указанного выше номера, спрашивают я ли это (владелец номера) и говорят что есть предложэение по кредиту.... Переписываться в чате Тинькофф с саппортом не вижу больше смысла. Выношу ситуацию на общий доступ. Если будет больше аналогичных постов, надеюсь банкт снова станет более клиентооринтированным в плане своей поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...