Невозможно получить справку
Не прошло и полгода с моего последнего отзыва об Альфа-банке, вынужден писать новый. Потребовалась мне справка о движении средств по счёту, который уже закрыт. После полуторачасового объяснения в чате приложения чего мне нужно и почему я не могу это сделать в приложении, приложение не даёт получить справки по уже закрытым счетам, было составлено обращение № A2301235420 с просьбой предоставить такую справку. Ответ несколько удивил: "Справка формируется в мобильном приложении/ Альфа-Онлайн самостоятельно." Затем последовала очередная переписка в чате приложения на два с половиной часа с тремя разными сотрудниками, которым заново приходилось объяснять чего мне нужно и почему невозможно это сделать в приложении. Было составлено новое обращение № A2301242469. Ответ на которое меня уже совсем не удивил: "Справка формируется в мобильном приложении/ Альфа-Онлайн самостоятельно."
Больше ни сил, ни желания, ни времени обращаться в Альфа-Банк нет. Общение в чате приложения не для слабонервных. Параллельно составлял аналогичные запросы порядка в пяти других банках, нигде проблем не возникло, получил справки в тот же день на электронную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...