Разблокировка и доступ к счету после банкротства

26.01.2023 19:34
4015
10
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Во время процедуры банкротства мой финансовый управляющий открыл в Совкомбанк на мое имя счёт, куда поступала моя заработана плата. Соответственно всеми движениями финансов распоряжаться мог только он. 

23.11.2022 г. Процедура была завершена и полномочия фин.управляющего были прекращены. Далее я получила в суде документ с отметкой о вступлении в силу данного решения о завершении процедуры. 

11.01.2023г. Я пришла в отделение банка г. Лобня, вместе с документом о завершении процедуры банкротства, с отметкой о его вступлении в силу, подала заявление о том, чтобы мне предоставили доступ к моему счету, и далее я могла им распоряжаться. Заявка была создана- номер обращения 150955026. 

20.01, я пошла в отделение банка, и там мне сказали, что обращение сих пор на рассмотрении. Также я постоянно звоню на горячую линию банка, и каждый раз что заявка еще рассматривается, кормят «завтраками», тем, что поставят мое обращение в приоритет, но ничего не меняется. Изначально был указан срок до 10 календарных дней. Но сегодня уже 26.01, и никакого ответа абсолютно я не получила.

Мною написана жалоба в Центробанк, поскольку вопрос банком не решается, постоянно номер обращения - № ОЭ-11667 от 23/01/2023. Дальше будет прокуратура, если сотрудники Совкомбанк не решат этот вопрос!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-29T14:07:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. При Вашем обращении в Банк информация была передана в профильное подразделение. На текущую дату документы о завершении процедуры банкротства получены и приняты. Хотим отметить, что обработка определений осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. На текущую дату счет переведен в Ваше распоряжение. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался наш представитель, для получения денежных средств Вы уже обратились в офис Банка. Надеемся на понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-75268970234
2023-01-28T14:25:22+03:00
Совкомбанк, проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка